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La plataforma Utility GO!

Plataforma digital interactiva que facilita una nueva relación entre el Consumidor y la Utility, evolucionando la experiencia de usuario.

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Beneficios

  • digital-experience

    Propone una experiencia digital integral

    Los consumidores interactúan con la utility a través de múltiples canales digitales manteniendo siempre una experiencia coherente de principio a fin, sin importar el canal. Pagar una factura, realizar un trámite o reclamo nunca fue tan fácil!

  • digital-interaction

    Incentiva a la interacción digital

    La plataforma habilita que los consumidores puedan ser premiados por utilizar la plataforma a través de un programa de recompensas. Cuando más la utilizan, más ganan!

  • consumer-education

    Ayuda y educa al consumidor

    Un asesor energético virtual provee al consumidor consejos para reducir su consumo y el monto de su factura.

  • enviroment-health

    Promueve el cuidado del Medio ambiente

    El consumidor entiende cómo un uso responsable de la energia puede contribuir a reducir su huella de carbono.

  • analytics

    Analiza, aprende y reacciona

    Toda la información sobre el uso de la plataforma y comportamiento de los usuarios es registrada y alimenta una sólida plataforma de analytics en tiempo real.

  • communication

    Habilita nuevos canales de comunicación

    ¿Comunicar una nueva obra a los consumidores en un barrio específico? ¿Realizar una encuesta sobre calidad de un servicio? ¿Informar un corte programado? Utility GO! permite gestionar comunicaciones por múltiples canales y segmentos.

  • collaboration

    Potencia los entornos colaborativos

    A partir de su poderosa arquitectura de integración basada en APIs, Utility GO! permite integrarse con aplicaciones y servicios de terceros.

  • new-products

    Apalanca nuevos productos y servicios

    El programa de recompensas, marketplace, una tienda online de productos de eficiencia energética, medición inteligente, la casa inteligente, generación distribuida, son algunas de las iniciativas en las que Utility GO! puede ayudar!

Características

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Múltiples canales, una misma experiencia

Micrositio Web, Aplicación móvil, Agent virtual web, Agent virtual en Facebook. Todos los canales integrados bajo una misma experiencia de usuario.

Full Cloud

Toda la plataforma esta en la nube, con disponibilidad 24x7 y monitoreo de rendimiento continuo.

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Personalizado

Utility GO! se personaliza a partir de la imágen corporativa de la utility, evolucionando y potenciando la imágen corporativa de la utility.

Implementación acelerada

Utility GO! propone un enfoque de rápida implementación basada en un aarquitectura de APIs específicas que se integran y complementan con los Sistemas Comerciales (CIS) y CRM de la Utility.

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Evolución permanente

Utility GO! evoluciona de manera continua, incorporando nuevas capacidades a partir de: las tendencias globales de la industria, la incorporación de nuevas tecnologías y el entendimiento de las necesidades de nuestros clientes.

Modelo de Contratación Conveniente

Buscamos que el caso de negocio para la Uiltity sea concreto y rápidamente alcanzable, no sólo planillas atractivas y teóricas. Por eso proveemos un esquema por suscripción, con muy baja inversión y costos previsibles.

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Módulos Utility GO!

office-app

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rewards

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api

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analytics

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